Программа EVGA Step-Up позволяет Вам более уверенно покупать продукцию EVGA, зная, что если в течение 90 дней с момента покупки Вы захотите обновить свой продукт на более последнюю версию, это легко осуществимо. В компьютерном мире 90 дней - это срок! Вы сможете одновить версию, доплатив разницу в стоимости, основываясь на цене, указанной на сайте EVGA. Это действительно просто!
Сегодня заявки могут быть поданы на продукцию, купленную Monday, March 2, 2020. Товары, купленные в указанную дату и позднее, могут участвовать в программе Step-Up.
В данный момент программа Step-Up действует только в регионах EU и EEA, Швейцарии, США и Канада.
Только продукты со сроком гарантии 10 лет или продукты с расширенной гарантией могут участвовать в программе Step Up. Узнайте более подробно здесь.
В программе Step-Up может участвовать любой продукт с ограниченной пожизненной гарантией или 3-летней гарантией, достаточно, чтобы он удовлетворял следующим условиям. После того, как Вы заявили об участии в Step-Uр, у Вас есть 90 дней с даты первоначальной покупки для того, чтобы обновить продукт на более новую версию через веб-сайт компании. На Ваш электронный адрес придет почта о подтверждении участия в программе Step-Up.
Программа Step-Up включает несколько шагов. Так как мы нашим требованием является отправка товара в наш адрес в качестве первого шага, мы позаботились о том, чтобы это доставило Вам минимум хлопот. После того как Вы продете подтверждение и произведете оплату, необходимо отправить продукт в компанию EVGA, при получении Вашего товара, мы отправим Вам выбранную Вами более высокую версию как можно быстрее. Затраты на отправку в обе стороны должны быть оплачены Вами.
На каждом этапе Вы будете получать детальные инструкции о том, что должно быть сделано. Все заявки по программе Step-Up должны проходить абсолютно одинаковый процесс обработки, Вы не можете купить новую модель и просто отправить нам старую для возмещения.
Обычно заявки на программу Step-Up выстраиваются в очередь, и необходимо ожидание, поэтому в такой ситуации Вы можете спокойно продолжать пользоваться Вашим текущим продуктом. Иногда ожидание занимает больше времени, чем планировалось, но в любом случае после отправки заявки и ожидания в очереди к Вам больше не применяется правило 90 дней - Вы уже участвуете в программе Step-Up.
Если 90 дней с момента первоначальной покупки еще не истекли, Вы можете отменить процесс заявки на Step-Up, а затем позже начать его снова. Однако, если 90 дней уже истекли и Вы покинете очередь заявок, Вы уже не сможете вернуться в Step-Up.
Не существует возможностей кросс-доставки продуктов по программе Step-Up. Однако, если вы купили программу EAR, хотя она не позволяет участвовать в Step-Up, но по ней Вы можете получить новый продукт.
Нет - Step-Up действует только в отношении одного продукта
Нет-Step-Up действительна только для первоначальных владельцев продуктов, купленных у авторизированных реселлеров с чеком.
Нет - Продукт, полученный по программе Step-Up, не может больше участвовать в данной программе.
Нет - Эти категории продуктов не могут участвовать в Step-Up.
В таком случае Вам будет необходимо заплатить только за отправку продукта. Компания EVGA не начислит разницу между продуктами.
Все продукты, присылаемые по программе Step-Up новые. Есть некоторые ограничения по продуктам, которые перечислены ниже.
Step-Up продукты новые, и гарантия по ним начинается с момента отгрузки из EVGA Step-Up.
Оригинальный продукт и все аксессуары, которые находились в заводской комплектации. Рекомендуется отправить оригинальную упаковку и коробку. Любые промо-материалы, игры, постеры, сувениры, считаются подарками и не должны возвращаться.
После оплаты Step-Up следующим шагом будет "подтверждение транзакции". Клиентский сервис EVGA проверит все данные и затем отправит Вам номер RMA.Это займет 1-2 рабочих дня.
Все заявки RMA, даже заявки Step-Up обрабатываются 1-3 рабочих дня. Это означает, что со дня получения Вашего продукта пройдет 1-3 рабочих дня, и мы отправим Вам новый продукт про программе Step-Up. Если обнаружатся какие-либо проблемы (отсутствие номера RMA, нет серийного номера, повреждения и так далее), это отразится на обработке.
Баксы EVGA могут использоваться только на сайте EVGA.com для покупок в он-лайн магазине. Программа EVGA Step-Up считается промо-акцией и не может комбинироваться с использованием EVGA баксов.
Нет, Вы должны сначала отменить Step-Up и заново оформить заявку с новыми условиями доставки. Внимание: если 90 дней с момента первоначальной покупки еще не истекли, Вы можете отменить процесс заявки на Step-Up, а затем позже начать его снова. Однако, если 90 дней уже истекли и Вы покинете очередь заявок, Вы уже не сможете вернуться в Step-Up.
Одна из ниже перечисленных причин:
Да, расширенная гарантия на любой продукт, который автоматически регистрируется в системе RMA компании EVGA, будет перенесена на новый продукт.
Да, EAR гарантия на любой продукт, который автоматически регистрируется в системе RMA компании EVGA, будет перенесена на новый продукт.
Компания EVGA выпустила перечень графических карт и материнских плат, участвующих в программе Step-Up. Эти продукты в большинстве своем находятся на складе (нет заводского разгона или водяного охлаждения).
Продукты могут быть удалены или добавлены в список участвующих в Step-Up.
Проще говоря, расходы по программе Step-Up - это разница между тем, что Вы заплатили за первоначальный продукт и за новый, который отражается на веб-сайте в он-лайн магазине EVGA. Для подсвета расходов следуйте следующим шагам:
Вы купили видеокарту за 299.99 евро и оплатили доставку 10.25 евро, Вы также получили рибейт 30.00 евро от компании EVGA. Продукт, который Вы хотели бы получить по программе Step-Up стоит 399.99 евро.
Стоимость обратной доставки (из EVGA обратно к Вам) варьируется в зависимости от региона, текущих ставок и скорости доставки.
Только продукция марки EVGA может участвовать в программе Step-Up.
EVGA Step-Up в настоящее время доступна для резидентов США, Канады, стран ЕС и стран EEA и Швейцарии.
В программе Step-Up может участвовать только первоначальный владелец продукта, приобретенного у авторизированного реселлера или партнера EVGA.
Программа EVGA Step-Up распространяется на графические карты EVGA и материнские платы EVGA в течение 90 дней с момента их первоначальной покупки, основываяся на данных чека.
Примеры графических карт:
Примеры материнских плат:
Чек должен быть датирован Monday, March 2, 2020 и позднее, чтобы подать заявку можно было сегодня. Если кассовый чек датирован более ранней датой, Вы не сможете участвовать в программе Step Up.
Только продукты со сроком гарантии 10 лет или продукты с расширенной гарантией могут участвовать в программе Step Up.
Только новые покупки товаров могут быть зарегистрированы в Step Up. Продукты, полученные по обмену по гарантийному случаю также могут участвовать в программе Step Up, но только в случае, если с момента покупки первоначального продукта прошло не более 90 дней, в течение которых Вы подали заявку на Step Up перед тем, как отправить бракованный продукт.
Продукты, полученные от EVGA по программе Step Up, не участвуют в программе Step Up.
Продукты, полученные от EVGA по программе Step Up, не считаются купленными в ритейле и вследствие этого не подлежать участию в программе.
Продукты должны быть приобретены у авторизированных ритейлеров, реселлеров, итейлеров или дистрибьюторов компании EVGA. Продукция, приобретенная через неавторизированный канал сбыта, например, товары из вторых рук или покупки через eBay, не участвуют в программе Step Up. Продукты, полученные бесплатно через промо-акции или конкурсы, также не подлежать регистрации в программе Step Up.
Проверка и подтверждение требует наличия копии чека на покупку (подтверждения покупки). На чеке должно быть имя/описание продукта EVGA, номер продукта (серийный номер), цена закупки, дата закупки, имя/адрес и место покупки.
Продукты должны быть возвращены в состоянии заводской комплектации (задние пластины, брэкеты, и так далее будут удалены и утилизированы), также не должно быть никаких физических модификаций или повреждений согласно условиям гарантии.
Продукты, участвующие в программе Step Up, лимитированы в количестве и будут отгружены на основе принципа: первая заявка - первый отгружен.
Когда компания EVGA получит продукт, процесс обработки участия в программе Step Up не может быть отменен или возмещен.
Участие в программе Step Up не может быть комбинировано ни с какими другими купонами или промо.
Компания EVGA имеет право удалить продукт из программы Step Up в любое время.
Компания EVGA имеет право изменить условия программы Step Up в любое время без уведомления.
Если у Вас возникли вопросы по программе Step Up, свяжитесь с нашим офисом в Европе по телефону +49.89.189.049-11 (с 09:00 по 18:00, с понедельника по пятницу) или позвоните в американскую круглосуточную службу поддержки 888-881-EVGA (3842).