С помощью гарантийного Разрешения на возврат товара (RMA) EVGA клиенты могут отправлять дефектные изделия в EVGA Corporation ("EVGA"), чтобы их заменили. EVGA предлагает много вариантов, которые позволяют в случае необходимости как можно быстро и безболезненно заменить ваше изделие EVGA на основании гарантии.
Изделия, отправляемые в EVGA, должны соответствовать требованиям к состоянию изделия и другим условиям, указанным в соответственной Ограниченной гарантии на это изделие. Если изделие пришло поврежденным и/или не соответствует применимым условиям Ограниченной гарантии в других отношениях, изделие будет возвращено вам, и с вас может быть взята плата за обслуживание. Получив и обследовав изделие, EVGA предоставит вам информацию и варианты для подачи гарантийной претензии, а также может предложить плату за ремонт, чтобы сохранить гарантию на изделие.
После того, как EVGA получит вашу заявку на гарантийную замену (RMA), она в течение одного (1) рабочего дня будет рассмотрена нашим Отделом клиентского обслуживания. Для того, чтобы ваша заявка на гарантийную замену (RMA) была утверждена, нам нужен оригинал счета-фактуры или чека за изделие, которое вы хотите заменить.
Информацию о том, как выгрузить свой счет-фактуру, смотрите в наших Часто задаваемых вопросах по адресу: https://www.evga.com/support/faq/afmviewfaq.aspx?faqid=58652
После того, как Отдел клиентского обслуживания рассмотрит и утвердит заявку на гарантийную замену (RMA), произойдет следующее:
С любыми вопросами об условиях гарантийной замены (RMA) обращайтесь в наш Отдел клиентского обслуживания по телефону на номер бесплатного вызова: +49 89 189 049 - 0 / +44 1788 247298 или по электронной почте на адрес: supportEU@evga.com